Terugbetaal- en retourneringsbeleid

Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de aankoop te herroepen, zonder opgave van reden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.

Voorwaarden voor retourzending

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u aan de volgende voorwaarden te voldoen:

Het product moet in originele staat verkeren
Het product moet compleet zijn, inclusief alle accessoires en verpakking
Het product mag niet beschadigd zijn door normaal gebruik
Hygiënische producten kunnen om gezondheidsredenen niet geretourneerd worden

Retourprocedure

Melding: Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via:
- E-mail: babeda@live.nl
- Telefoon: 06-30258984
Bevestiging: U ontvangt van ons een bevestiging en instructies voor de retourzending
Verzending: Stuur het product binnen 14 dagen na uw melding terug naar:
Babeda
Stadhouderslaan 9
2382BA Zoeterwoude

Retourkosten

De kosten voor het terugzenden van het product zijn voor uw rekening
Wij adviseren om het pakket aangetekend te versturen
Bewaar het verzendingsbewijs tot u uw geld terug heeft ontvangen

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag terug
De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van uw retourzending
Het bedrag wordt teruggestort op dezelfde rekening als waarmee u heeft betaald
De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald (tenzij het hele bestelling wordt geretourneerd)

Uitgezonderde producten

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

Producten die op maat zijn gemaakt
Producten die door hun aard niet geschikt zijn voor retourzending
Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en na levering zijn geopend

Beschadigde of verkeerde producten

Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen voor een snelle vervanging of terugbetaling. De kosten voor retourzending zijn in dit geval voor onze rekening.

Garantie

Naast uw herroepingsrecht heeft u ook recht op wettelijke garantie. Producten moeten voldoen aan wat u redelijkerwijs mag verwachten. Bij gebreken die binnen 6 maanden na aankoop optreden, gaan wij ervan uit dat het gebrek al bij levering aanwezig was.